O que é Suporte Remoto pela Internet?
- Através da Internet, a Ctrl Help acessa o computador do Cliente e soluciona o problema de maneira rápida. O Cliente apenas acompanha, pela tela de seu computador, o que está sendo executado por nosso Suporte Remoto.
Quais as vantagens deste serviço?
- Não existe a necessidade de deslocar um Técnico até o Cliente, desde que o computador esteja conectado à Internet e a estrutura de rede possibilite tal procedimento. Tornando o atendimento mais rápido e com valor mais convidativo para o Cliente.
O que devo fazer para usufruir deste Serviço?
- É fácil! Você pode optar por assinar um Contrato de Manutenção conosco ou utilizar nosso Suporte Remoto quando for necessário. Basta que o Cliente entre em contato conosco para receber informações sobre o valor e forma de pagamento deste serviço e para agendar o dia e hora para o mesmo.
Que tipo de manutenção pode ser feita realmente no meu computador através desse Suporte Remoto pela Internet?
- Muita coisa! Através do nosso Suporte Remoto pela Internet, podemos efetuar desde a remoção de Vírus, Trojans, Adwares e Spywares; como instalar ou desinstalar softwares de seu computador; além de executar atualizações de segurança de seu Sistema Operacional; assim como melhorar algumas configurações do Computador e eliminar mensagens de erro que estejam incomodando o Cliente. E muito mais...
O Serviço de Suporte Remoto pela Internet é seguro?
- Com certeza! A conexão é segura, pois, o Suporte Remoto funciona utilizando o conceito Cliente-Servidor através de uma senha de acesso escolhida pelo Cliente no ato da instalação do mesmo. E ao término do atendimento o Cliente pode desinstalar o software ou, se preferir, pode mantê-lo instalado caso precise de outro atendimento.