A CTRL HELP! ajuda seus clientes a fazer da tecnologia da informação um diferencial competitivo para o negócio, seja criando, implementando ou customizando melhores práticas através de um time de consultores altamente capacitados ou aumentando a disponibilidade de seu ambiente tecnológico através de serviços de outsourcing sob medida.
Há mais de 20 anos atuando no mercado de tecnologia da informação, e com clientes em todo Brasil, a Ctrl Help! criou uma oferta de serviços ampla e capaz de se adaptar as necessidades especificas de cada cliente ou segmento, esta flexibilidade permeia todas as estruturas da empresa e faz parte da experiência diária dos nossos clientes.

 

- Suporte por Help Desk

- Suporte Técnico Remoto

- Atendimento Técnico Presencial

Nossos clientes dispõem de suporte através do Ctrl Help Desk, onde será avaliado a dificuldade e o analista de suporte realizará procedimentos para resolver a ocorrência, sendo que neste momento poderá ser realizado um acesso do analista da Ctrl Help! Informática, no computador ou servidor do cliente, procedendo as medidas adequadas para a solução do chamado.
No caso da solução do Ctrl Help Desk ou Suporte Técnico  Remoto, forem insuficientes para a solução, será imediatamente aberto um chamado técnico, para atendimento presencial, no tempo estabelecido em contrato.
Todas as solicitações de suporte ou assistência técnica são registradas por uma central de atendimento, responsável pela abertura, distribuição, acompanhamento e fechamento dos chamados.
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Atendemos em todo Brasil !